«Командообразование и управление конфликтами» от Марии Андрюхиной
В любом коллективе напряжение неизбежно. Но там, где нет здоровых коммуникаций, мелкие рабочие споры перерастают в затяжные конфликты, которые съедают до 30% рабочего времени руководителя и сотрудников. Коллектив распадается на «кланы», падает скорость принятия решений, а здоровый азарт сменяется конкуренцией «кто кого пересидит».
Тренинг, который объединит сотрудников, поможет найти общий язык и единые правила игры для решения спорных ситуаций без потерь для бизнеса.
Тренинг, который объединит сотрудников, поможет найти общий язык и единые правила игры для решения спорных ситуаций без потерь для бизнеса.
тренинг
Образование.
Я закончила Новосибирский Государственный университет по специальности «Психолог». Прошла специализацию по направлению «Когнитивно-поведенческая психотерапия». Окончила Научный институт им. Бехтерева (СПб) по специальности «Клинический психолог». Прошла переподготовку в Институте консультирования и системных решений (Москва) по специальности (Психолог-расстановщик)
Это основное и фундаментальное. Узнать больше деталей и посмотреть дипломы вы можете нажав кнопку подробнее.
Это основное и фундаментальное. Узнать больше деталей и посмотреть дипломы вы можете нажав кнопку подробнее.
Диплом о высшем образовании психолога от "Новосибирского Государственного Университета"
Диплом о профессиональной переподготовке от Национального медицинского исследовательского центра психиатрии и неврологии им. В.М. Бехтерева
Удостоверение о повышении квалификации от "Института консультирования и системных решений"
Диплом о профессиональной переподготовке от Национального медицинского исследовательского центра психиатрии и неврологии им. В.М. Бехтерева
Удостоверение о повышении квалификации от "Института консультирования и системных решений"
Дипломы об образовании.
Я закончила Новосибирский Государственный университет по специальности «Психолог». Прошла специализацию по направлению «Когнитивно-поведенческая психотерапия». Окончила Научный институт им. Бехтерева (СПб) по специальности «Клинический психолог». Прошла переподготовку в Институте консультирования и системных решений (Москва) по специальности (Психолог-расстановщик)
Это основное и фундаментальное.
Кроме основного образования ежегодно прохожу семинары и программы по повышению квалификации в инструментах и областях для психолога и психотерапевта.
Это основное и фундаментальное.
Кроме основного образования ежегодно прохожу семинары и программы по повышению квалификации в инструментах и областях для психолога и психотерапевта.
ОПЫТ
Опыт.
Более 20 лет я помогаю взрослым и детям изменить жизнь в лучшую сторону. Преодолеть стеклянный потолок личного роста или справиться с травмами. Найти причины тревоги и неприятных повторяющихся событий.
Кроме своей основной деятельности, я занимаюсь работой с "особеными детьми". Помогаю самим детям и подросткам адаптироваться в социуме, а их семьям принять и справиться с ситуацией, находить в себе силы и жить более жизнь с яркими красками.
Являюсь заместитель директора по методической и социальной работе в Интеграционном центре "Лев", который помогает детям и подросткам с особенностями развития интегрироваться в общество и увеличивает их шансы детей на полноценную самостоятельную жизнь в социуме в будущем.
Психолог двух социальных проектов для семей с детьми. Это «Развиваемся вместе» и «Вперед за здоровьем». Уже на протяжении 12 лет бессменный психолог данных проектов.
Кроме своей основной деятельности, я занимаюсь работой с "особеными детьми". Помогаю самим детям и подросткам адаптироваться в социуме, а их семьям принять и справиться с ситуацией, находить в себе силы и жить более жизнь с яркими красками.
Являюсь заместитель директора по методической и социальной работе в Интеграционном центре "Лев", который помогает детям и подросткам с особенностями развития интегрироваться в общество и увеличивает их шансы детей на полноценную самостоятельную жизнь в социуме в будущем.
Психолог двух социальных проектов для семей с детьми. Это «Развиваемся вместе» и «Вперед за здоровьем». Уже на протяжении 12 лет бессменный психолог данных проектов.
Цель и задачи тренинга.
Цель:
Сформировать у сотрудников навыки конструктивного взаимодействия, снизить конфликтогенный фон в коллективе и создать устойчивую модель взаимовыручки для достижения общих бизнес-показателей.
Задачи:
Сформировать у сотрудников навыки конструктивного взаимодействия, снизить конфликтогенный фон в коллективе и создать устойчивую модель взаимовыручки для достижения общих бизнес-показателей.
Задачи:
- Выявить реальные причины напряженности в коллективе (диагностика микроклимата).
- Внедрить алгоритм «бесконфликтной обратной связи» (как критиковать, не обижая).
- Разрушить барьеры между сотрудниками разных поколений и функциональных ролей.
- Сформировать чувство «общей цели» (переход от индивидуализма к командному духу).
Результаты тренинга.
А. Результаты для КОЛЛЕКТИВА (Системные эффекты):
Снижение трения в процессах: Сокращение времени на согласования и совещания за счет быстрой коммуникации.
Единые стандарты поведения: Формирование общего «Кодекса коммуникаций» (как мы спорим, как мы помогаем, как мы просим).
Повышение лояльности: Снижение текучести кадров, так как сотрудникам становится психологически комфортно оставаться в этом коллективе.
Синергия: Групповой интеллект начинает работать мощнее суммы талантов отдельных личностей.
Б. Результаты для каждого СОТРУДНИКА (Личные выгоды):
Снятие эмоционального напряжения: Сотрудник перестает бояться коллег и руководства, уходит страх «ошибиться на людях».
Навык «активного слушания»: Умение слышать аргументы оппонента, а не просто ждать своей очереди высказаться.
Инструменты мягкого воздействия: Техники убеждения и аргументации без манипуляций.
Личная ответственность: Понимание своей роли в команде и принятие ответственности не только за свой участок, но и за общий результат.
Снижение трения в процессах: Сокращение времени на согласования и совещания за счет быстрой коммуникации.
Единые стандарты поведения: Формирование общего «Кодекса коммуникаций» (как мы спорим, как мы помогаем, как мы просим).
Повышение лояльности: Снижение текучести кадров, так как сотрудникам становится психологически комфортно оставаться в этом коллективе.
Синергия: Групповой интеллект начинает работать мощнее суммы талантов отдельных личностей.
Б. Результаты для каждого СОТРУДНИКА (Личные выгоды):
Снятие эмоционального напряжения: Сотрудник перестает бояться коллег и руководства, уходит страх «ошибиться на людях».
Навык «активного слушания»: Умение слышать аргументы оппонента, а не просто ждать своей очереди высказаться.
Инструменты мягкого воздействия: Техники убеждения и аргументации без манипуляций.
Личная ответственность: Понимание своей роли в команде и принятие ответственности не только за свой участок, но и за общий результат.
Инструменты тренинга и форматы работы.
Психологические бизнес-игры, которые моделируют реальные рабочие ситуации.
Социометрическая разминка «Карта связей»: Визуализация реальных неформальных отношений в группе для выявления «изгоев» и «неформальных лидеров» (анонимно, для ведущего).
Моделирование конфликта: Разыгрывание типичных конфликтных ситуаций из жизни Вашей компании с их последующим разбором и поиском 3-х вариантов решения.
Приемы управления собственным гневом и раздражением в момент острого спора (постановка «стоп-слова», техника паузы).
Технология «RPR» (Роль-Позиция-Результат): Практические упражнения, позволяющие каждому сотруднику увидеть, чем его задача помогает достигать цели его коллеги (убираем синдром «моего участка»).
Упражнения на доверие(деловая версия): Не просто игра, а перенос на реальные рабочие задачи (как делегировать задачу так, чтобы она была выполнена точно).
Групповая мозговая атака: Совместное создание «10 заповедей бесконфликтного коллектива», которые мы фиксируем на плакате и оставляем в офисе как памятку.
Социометрическая разминка «Карта связей»: Визуализация реальных неформальных отношений в группе для выявления «изгоев» и «неформальных лидеров» (анонимно, для ведущего).
Моделирование конфликта: Разыгрывание типичных конфликтных ситуаций из жизни Вашей компании с их последующим разбором и поиском 3-х вариантов решения.
Приемы управления собственным гневом и раздражением в момент острого спора (постановка «стоп-слова», техника паузы).
Технология «RPR» (Роль-Позиция-Результат): Практические упражнения, позволяющие каждому сотруднику увидеть, чем его задача помогает достигать цели его коллеги (убираем синдром «моего участка»).
Упражнения на доверие(деловая версия): Не просто игра, а перенос на реальные рабочие задачи (как делегировать задачу так, чтобы она была выполнена точно).
Групповая мозговая атака: Совместное создание «10 заповедей бесконфликтного коллектива», которые мы фиксируем на плакате и оставляем в офисе как памятку.
Формат и стоимость.
Продолжительность: Стандартно — 2 дня по 4 часа (для глубокой проработки) или 1 интенсивный день (8 ак. часов).
Формат: офлайн (в вашем офисе или арендованном помещении
Количество участников: до 20 человек.
Стоимость:
Формат: офлайн (в вашем офисе или арендованном помещении
Количество участников: до 20 человек.
Стоимость:
Запишитесь на бесплатную консультацию!
На консультации я расскажу, как строится работа и опишу дальнейшие шаги.
Запишитесь на бесплатную консультацию.
Отправьте заявку. Я перезвоню и расскажу, как проходит работа над психологическим заключением.
ваши данные защищены
отправляя заявку вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки персональных данных
отправляя заявку вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки персональных данных
